Med fødderne i mulden og it i skyen

I 2012 beslutter DLG Danmark at modernisere selskabets it-platform og flytte DLG op i skyen, og henvender sig til SIVIS for at få hjælp. Moderniseringen af den digitale løsning betød en udfasning Novell og eDirectory og en overgang til Microsoft Cloud-teknologi. Det kom af et ønske om mobilitet, digital ensretning, administration uden it samt forbedret dokumentation og logning - alt sammen inden for gældende EU-regler.

Peter Rugaard, IT Manager ved DLG: ”For at forstå DLG’s situation, er det vigtigt at vide, at vi siden 2001 har udvidet ved at opkøbe virksomheder over hele kloden. Denne ekspansion resulterede i, at der blev brugt et patchwork af forskellige it-teknologier og platforme igennem hele den voksende virksomhed. Det betød igen, at it-byrden eksploderede, at udgifterne til vedligehold af it var enorme, og at gennemsigtigheden i systemerne lig med nul. En digital transformation var essentiel, hvis vi vil fortsætte med at ekspandere.

Vores mål er at blive nummer ét på vores marked. Hvis vi vil opnå dette, skal vi have en state-of-the-art it-platform, og vi skal have vores it-byrde under kontrol. Det er også nødvendigt at have en it-løsning, der er agil, og som understøtter digital mobilitet og transformation. Det er en kæmpe del af virksomhedens DNA at være en frontrunner. Hvis ikke vi var det, ville vi ikke være her i dag.”

”Vi ønskede fra starten at komme væk fra vores gamle Novell OnPrem løsning og blive løftet over på en Microsoft Cloud-løsning.

I samarbejde med SIVIS blev det i 2012 besluttet, at løsningen skulle forenkle og strømline it-opdateringer i DLG og DLG's datterselskaber, og at medarbejderne i højere grad skulle være i stand til at tilgå løsningen mobilt. Men i tiden fra 2012 til 2015 begynder der at blive stillet krav om endnu større fleksibilitet og bedre intern kommunikation, og i 2016 bliver en ny strategi lagt frem i DLG GROUP: Større samarbejde selskaberne imellem og en fælles it-strategi for de største grovvareselskaber i GROUP frem mod 2021. Med annonceringen af EU Persondataforordningen står DLG overfor endnu et presserende krav: Alle brugerhændelser skal kunne dokumenteres igennem hele virksomheden, inden GDPR træder i kraft d. 25. maj 2018” 

”It-byrden holdt os tilbage og hindrede fremgang i hele forretningen. It-ansatte er højtuddannede mennesker, og det er spild af deres kompetencer, hvis det meste af deres tid skal gå med rutineopgaver såsom oprettelse og nedlæggelse af brugere, licenstildelinger, password-reset etc. 
Samtidig bliver de flaskehalse for resten af forretningen, og det er dybt utilfredsstillende for alle. Kunne vi skubbe rutineopgaverne ud i forretningen ville det skabe luft på flere planer: It-medarbejdere ville kunne fokusere på deres kerneopgaver med at skabe nye muligheder for forretningen igennem it.

Forretningen ville opleve større indflydelse og fleksibilitet i deres daglig arbejde, hvis de selv oprettede og vedligeholdt de persondata, de havde ansvaret for, og hvis de selv kunne foretage password reset og selv kunne vedligeholde licenser. Alt sammen i vished om, at deres ændringer med det samme ville slå igennem i alle relevante systemer.”

”Et fokus for os har været at bygge en løsning, der lever op til gældende EU-regler. Det betød, at vi var godt klædt på, da GDPR blev bekendtgjort. Med SIVIS Enterprise Security til at lave User Lifecycle Management bygger vi bare ovenpå vores hidtidige strategi og holder kursen.”

”Vi har lavet ændringerne i tæt samarbejde med SIVIS' kompetente folk. Samarbejdet har betydet, at vi har lært en masse om løsningen undervejs, og at vi føler os godt klædt på til at overtage den færdige løsning. Indtil videre har vi flyttet vores løsning og vores grundlæggende rolle- og licensstyringsløsning op i Skyen, hvilket betyder selvbetjening for DLG-ansatte og for en stor del af vores tilknyttede selskaber. Dermed er vores IT-flaskehals blevet erstattet af selvbetjening i forretningen gennem SIVIS Enterprise Security.”

”Vi har fået vores komplicerede it-løsning koblet sammen, så vi kan nøjes med at lave ændringer ét sted i systemet, og det slår igennem alle steder, der er relevante i alle selskaber under DLG GROUP. Da vi nu er kommet i skyen, kan vi nu tilbyde vore medarbejdere mobilt it: En stor del af vores medarbejdere er chauffører og på farten det meste af deres arbejdstid. De kan nu tilgå deres digitale arbejdsplads fra deres vogne, når de har brug for det.”

”Vi ønskede at modernisere vores digitale løsning ved at komme af med Novell og eDirectory. Vi ønskede mobilitet, digital ensretning, administration uden it, og vi ønskede dokumentation og logning."

Når vi vores mål? Ja, det gør vi.

Der er ingen tvivl om, at det har været en lang og kompleks rejse, men den har været det værd. På grund af vores tætte samarbejde med SIVIS og med implementeringen af SIVIS Enterprise Security, er vi sikre på at være compliant med EU-persondataforordningen, når den træder i kraft d. 25. maj 2018.”