Mit den Füßen auf dem Boden und IT in der Cloud

Im Jahr 2012 beschloss die DLG Dänemark, die IT-Plattform des Unternehmens zu modernisieren und die DLG in die Cloud zu verlagern, und wandte sich mit der Bitte um Unterstützung an SIVIS. Die Modernisierung der digitalen Lösung bedeutete die Abschaffung von Novell und eDirectory und den Wechsel zur Microsoft Cloud-Technologie. Der Grund dafür war der Wunsch nach Mobilität, digitaler Vereinheitlichung, Verwaltung ohne IT und verbesserter Dokumentation und Protokollierung - alles im Rahmen der aktuellen EU-Vorschriften.

Peter Rugaard, IT-Manager bei der DLG: "Um die Situation der DLG zu verstehen, muss man wissen, dass wir seit 2001 durch den Erwerb von Unternehmen auf der ganzen Welt expandiert haben. Diese Expansion führte zu einem Flickenteppich verschiedener IT-Technologien und -Plattformen, die in dem wachsenden Unternehmen eingesetzt wurden. Dies wiederum bedeutete, dass die IT-Belastung explodierte, die Kosten für die IT-Wartung enorm waren und die Transparenz der Systeme gleich Null war. Eine digitale Transformation war unumgänglich, wenn wir weiter expandieren wollten.

"Unser Ziel ist es, die Nummer eins in unserem Markt zu werden. Dazu brauchen wir eine moderne IT-Plattform und müssen unsere IT-Belastung im Griff haben. Außerdem brauchen wir eine IT-Lösung, die agil ist und die digitale Mobilität und Transformation unterstützt. Ein Vorreiter zu sein, ist ein wichtiger Teil der DNA des Unternehmens. Wenn wir das nicht wären, wären wir heute nicht hier."

"Wir wollten von Anfang an weg von unserer alten Novell OnPrem-Lösung und hin zu einer Microsoft Cloud-Lösung.

In Zusammenarbeit mit SIVIS wurde 2012 beschlossen, dass die Lösung die IT-Aktualisierungen in der DLG und den DLG-Tochtergesellschaften vereinfachen und rationalisieren sollte und dass die Mitarbeiter in größerem Umfang mobil auf die Lösung zugreifen können sollten. Doch im Zeitraum von 2012 bis 2015 wurden Forderungen nach noch mehr Flexibilität und besserer interner Kommunikation laut, und 2016 wurde in der DLG GRUPPE eine neue Strategie vorgestellt: eine stärkere Zusammenarbeit zwischen den Unternehmen und eine gemeinsame IT-Strategie für die größten Großhandelsunternehmen der GRUPPE bis 2021. Mit der Ankündigung der EU-Datenschutzgrundverordnung steht die DLG vor einer weiteren dringenden Anforderung: Bis zum Inkrafttreten der GDPR am 25. Mai 2018 müssen alle Nutzerereignisse unternehmensweit dokumentiert werden." 

"Die IT-Belastung hat uns zurückgehalten und den Fortschritt im gesamten Unternehmen behindert. IT-Mitarbeiter sind hochqualifizierte Menschen, und es ist eine Verschwendung ihrer Fähigkeiten, wenn der Großteil ihrer Zeit mit Routineaufgaben wie dem Anlegen und Löschen von Benutzern, der Zuweisung von Lizenzen, dem Zurücksetzen von Passwörtern usw. verbracht wird.

Gleichzeitig werden sie zu Engpässen für den Rest des Unternehmens, was für alle sehr unbefriedigend ist. Wenn wir die Routineaufgaben in das Unternehmen verlagern könnten, würde dies auf mehreren Ebenen für Luft sorgen: Die IT-Mitarbeiter könnten sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und durch die IT neue Möglichkeiten für das Unternehmen schaffen.

Die Unternehmen hätten mehr Einfluss und Flexibilität bei ihrer täglichen Arbeit, wenn sie die persönlichen Daten, für die sie verantwortlich sind, selbst erstellen und pflegen würden und wenn sie selbst Passwörter zurücksetzen und Lizenzen verwalten könnten. Und das alles in der Gewissheit, dass sich ihre Änderungen sofort in allen relevanten Systemen niederschlagen würden."

"Ein Schwerpunkt für uns war es, eine Lösung zu entwickeln, die den aktuellen EU-Vorschriften entspricht. Das bedeutete, dass wir gut vorbereitet waren, als die GDPR angekündigt wurde. Mit SIVIS Enterprise Security für das User Lifecycle Management bauen wir einfach auf unserer bisherigen Strategie auf und halten den Kurs."

"Wir haben die Änderungen in enger Zusammenarbeit mit den kompetenten Leuten von SIVIS vorgenommen. Durch die Zusammenarbeit haben wir viel über die Lösung gelernt, und wir fühlen uns gut vorbereitet, um die fertige Lösung zu übernehmen. Bisher haben wir unsere Lösung und unsere Basislösung für das Rollen- und Lizenzmanagement in die Cloud verlagert, was für die DLG-Mitarbeiter und einen großen Teil unserer angeschlossenen Unternehmen Self-Service bedeutet. So wurde unser IT-Engpass durch SIVIS Enterprise Security durch Self-Service im Unternehmen ersetzt."

"Unsere komplizierte IT-Lösung wurde miteinander verknüpft, so dass wir Änderungen nur noch an einer Stelle im System vornehmen können, und das betrifft alle Stellen, die in allen Unternehmen der DLG GRUPPE relevant sind. Da wir jetzt in der Cloud sind, können wir unseren Mitarbeitern jetzt mobile IT anbieten: Ein großer Teil unserer Mitarbeiter sind Fahrer und die meiste Zeit ihrer Arbeitszeit unterwegs. Sie können nun von ihren Fahrzeugen aus auf ihren digitalen Arbeitsplatz zugreifen, wann immer sie ihn brauchen."

"Wir wollten unsere digitale Lösung modernisieren und uns von Novell und eDirectory trennen. Wir wollten Mobilität, digitale Vereinheitlichung, Verwaltung ohne IT und wir wollten Dokumentation und Protokollierung.

HABEN WIR UNSERE ZIELE ERREICHT? JA, haben wir.

Zweifellos war es ein langer und komplexer Weg, aber er hat sich gelohnt. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit SIVIS und der Implementierung von SIVIS Enterprise Security sind wir zuversichtlich, dass wir die EU-Datenschutzgrundverordnung einhalten werden, wenn sie am 25. Mai 2018 in Kraft tritt."